Política de Privacidad

Dra. Mara Flamini Prida es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro servicio de confirmación de turnos dermatológicos mediante WhatsApp.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

Para operar el servicio de confirmación de turnos, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:

• Nombre y apellido para identificarte como paciente.
• Número de teléfono (WhatsApp) para enviarte el mensaje de confirmación de turno.
• Fecha y hora del turno para incluirla en el mensaje de confirmación.
• Confirmación o cancelación del turno respuesta que nos envías a través de WhatsApp.

Tus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Confirmación de turno enviarte un mensaje de WhatsApp recordando y confirmando la fecha, hora y lugar de tu consulta dermatológica.
• Gestión de cancelaciones o reprogramaciones procesar tu respuesta si confirmás, cancelás o solicitás un cambio de turno.
• Coordinación interna actualizar la agenda del consultorio según las respuestas recibidas.

No utilizamos tus datos para fines de marketing, publicidad, ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de tu consentimiento explícito, otorgado al momento de agendar tu turno y proporcionar tu número de WhatsApp para recibir la confirmación.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento comunicándote con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta política. La revocación no afectará la validez del tratamiento realizado antes de tu solicitud.

Nuestro servicio utiliza la WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc. para el envío de mensajes. Al recibir mensajes de confirmación de turno a través de WhatsApp, tus datos también quedan sujetos a la Política de Privacidad de WhatsApp.

Los mensajes se envían únicamente a los números que nos hayas proporcionado voluntariamente al registrar tu turno. No iniciamos conversaciones con personas que no hayan agendado una consulta.

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

• Meta Platforms (WhatsApp) como proveedor de infraestructura de mensajería, en la medida necesaria para el envío del mensaje.
• Proveedor de servicios tecnológicos el sistema o aplicación web que gestiona el envío automatizado de los mensajes, sujeto a acuerdos de confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo podremos divulgarlos si existiera una obligación legal o requerimiento judicial que nos lo exija.

Los datos recopilados se almacenan en servidores con medidas de seguridad adecuadas. Conservamos tus datos de contacto por un período de hasta 2 (dos) años desde tu última consulta, o el plazo que establezca la normativa aplicable a la conservación de registros de atención médica en Argentina.

Una vez cumplido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Responderemos dentro de los 10 días hábiles conforme a lo establecido por la ley.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS y los protocolos de cifrado end-to-end de WhatsApp.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Almacenamiento en servidores con autenticación y control de acceso.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

Este servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si el turno pertenece a un menor de edad, el consentimiento para el tratamiento de datos debe ser otorgado por su padre, madre o tutor legal, quien deberá proporcionar su propio número de contacto para recibir la confirmación.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio de esta página. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos de forma adecuada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado/a sobre cómo protegemos tu información.